Resposta em minutos1. Quem somos
A Primegramas Portugal ("nós", "a Primegramas") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site https://primegramas.pt. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos através de atendimento@primegramas.pt ou por escrito para Estrada de Sassoeiros, 96A, 2775-530 Carcavelos.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente, através dos formulários do site ou por contacto direto:
- Nome, telefone e e-mail, quando preenche o formulário de contacto ou pedido de orçamento;
- Código postal, área e detalhes do projeto, quando os indica para elaborarmos uma proposta;
- Fotografias da área a intervencionar, se optar por as enviar num pedido com aplicação;
- Dados de navegação recolhidos por cookies, conforme detalhado na secção 6.
3. Para que utilizamos os seus dados
- Responder a pedidos de orçamento e contacto;
- Agendar visitas técnicas e preparar propostas;
- Comunicar sobre serviços já contratados;
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.
A base legal para este tratamento é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido e, quando aplicável, o cumprimento de obrigações legais.
4. Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do site ou na execução de obras (por exemplo, subempreiteiros técnicos), sempre com o mesmo nível de proteção.
Quando chega até nós através de um anúncio no Facebook ou no Instagram, partilhamos com a Meta Platforms Ireland Ltd. um código que identifica o clique no anúncio e o seu email e telefone em forma cifrada (não legível), e se o seu pedido avançou (pedido recebido, visita agendada, obra contratada e respetivo valor). Fazemo-lo apenas para medir e melhorar os nossos anúncios. Não partilhamos o seu nome, morada, NIF nem o conteúdo das conversas. A base legal é o nosso interesse legítimo em medir a eficácia da nossa publicidade. Pode opor-se a qualquer momento através de atendimento@primegramas.pt, e deixamos de enviar os seus dados.
5. Quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para a finalidade que motivou a recolha, ou pelo prazo exigido por lei, nomeadamente prazos fiscais e contabilísticos aplicáveis em Portugal.
6. Cookies
O site utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade: o Google Analytics, que nos ajuda a compreender como o site é utilizado, e o Meta Pixel, que mede os pedidos de contacto vindos dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies apresentado na primeira visita. A partilha descrita na secção 4 não usa cookies no seu navegador: é feita pelos nossos sistemas, depois de nos contactar.
7. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável;
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de atendimento@primegramas.pt.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.